Ne pada klada daleko od klade ili IT retardacija

Nisam planirao da mi prvi post posle posta u postovanju bude o poslu već o postu, ali ponekad život umrsi konce i zakuva situaciju koju jednostavno treba pretočiti u pisanu reč i ostaviti za pokoljenja da se smeju i krste...
Dakle, imao sam danas mušteriju, čovek penzioner, kojoj sam ubacio PCI LAN karticu u računar pošto je ona integrisana na matičnoj ploči počela da izdaje. Nekih sat vremena nakon njegovog odlaska zvoni telefon, javljam se i razgovor teče otprilike ovako:
- Dobar dan, Mitar ovde iz Banje, bio sam malo pre da menjam onu ploču, jesi ti radio?
(prepoznajem glas, ukoliko kaže da i dalje ne radi definitno je ADSL ruter u pitanju kako sam i sumnjao)
- Dobar dan, da, ja sam menjao mrežnu kartu. Jel neki problem u pitanju?
- Pa vidi, ja imam USB miš i pre sam ga uključivao pozadi, a sada nemam gde da ga uključim. Mogu napred, ali nazad nema portova.
(ne potresam se mnogo na ovu izjavu, godine rada u servisu učinile su svoje)
- Kako mislite nema portova?
- Pa nema, ne može onaj priključak od miša da uđe, ne odgovara ulaz, napred ima, ali nazad nema.
(aha, sada su stvari malo jasnije)
- Dobro, da proverimo prvo kog oblika je taj priključak za miša?
- Četvrtasti
(izgleda da je stvarno USB miš)
- OK, sa zadnje strane računara malo ispod onih okruglih konektora za tastaturu i malo iznad konektora za zvučnike mora biti četiri četvrtasta USB porta, tu priključujete miš.
- Pa probao sam to već, tu sam pre i uključivao miš, a sada ne mogu!
(glas počinje da mu se podiže iznad tona koji bi mogao da se smatra pristojnim)
- Dobro, probajte da okrene...
- Ma evo ti sin pa vidi sa njim kako da namesti!
(konačno neko mlađi sa kim može da se komunicira)
- Zdravo druže kakav je problem sa mišem?
- Pa ne može da se uključi pozadi jer nema portova! Ko je ovde šta menjao?
(glas daleko iznad prijatne i podnošljive visine, taman onaj koji u meni izaziva lučenje adrenalina)
- Ništa nije menjano, ubačena je mrežna karta, a USB portovi pozadi ne mogu da se odvoje od ploče sem ako nisu otpali svi konektori sa zadnjeg panela što je nemoguće, jeste li probali da okrenete konektor za 180 stepeni?
- Ma nismo retardirani sve smo probali i nema gde da se ušteka!
(ma retardiran si ti druže moj samo što ti manjka kapaciteta da to i uvidiš, što je svakako očekivano)
- Druže, niko nije uzeo USB portove iz računara, pogledajte dobro pored porta gde je bio uštekan mrežni kabal.
- E, čekaj, čekaj...
(čuje se udaljeni glas kroz telefon)
- Jesi uspeo?
(nedovoljno utišan govor pokrivanjem slušalice rukom)
- Ja, ušlo je, okrenuo samo drugačije...
(izveštava tata sa poda pored računara)
- E, druže, ušlo je, sve je u redu, nisam mislio da je neko uzeo nego nije znao tata da ušteka, nema pojma on oko ovog, izvini na smetnji, jebiga...
(daleko pomirljiviji i prijatniji sinov glas u kome se lepo moglo čuti da je čovek shvatio suštinu)
- Ma nema problema...
Spustih slušalicu i prekrstih se.

Davno sam ja rekao da treba svakom kupcu računara dati test inteligencije pre nego mu se isporuči računar, izgubili bi po koju mušteriju, ali bi sačuvali živce...
Sreća pa se ovakve stvari ne dešavaju svaki dan, samo dva ili tri puta sedmično... :)

...